Kort gezegd
- Geen MixClap-account nodig om te maken, betalen of downloaden.
- Voor handmatige bewerking op de website: Audio gaat niet naar MixClap: bewerking, preview en codering draaien in de browser.
- Projecten, bronnen en exports blijven in IndexedDB tot verwijdering, wissen van sitegegevens of verwijdering door de browser.
- Stripe host de betaling en stuurt het bewijs. MixClap kan beschikbare transactiegegevens bekijken voor support, terugbetaling en boekhouding.
- Indien actief ontvangen Google Analytics en Meta Pixel gebruiksgebeurtenissen en technische identifiers. MixClap stuurt bewust geen audio, bestandsnamen of e-mails.
Lokale browserverwerking
Voor handmatige bewerking op de website: Import, decodering, trimmen, BPM, overgangen, preview en export draaien lokaal. Er wordt geen audio naar MixClap gestuurd. Uitzondering — ChatGPT-plugin: bij deze werkwijze worden toegestane nummers naar privéopslag van MixClap overgedragen om een importlink te maken. Die link geeft toegang tot de bestanden; houd hem privé. De audiobewerking blijft in je browser.
IndexedDB bewaart bronnen, instellingen en laatste export om te hervatten. Een gesloten tab verwijdert ze niet. Verwijder de mix of sitegegevens; MixClap kan ze niet op afstand zien of wissen.
Hulp en feedback
Als je contact opneemt, worden je bericht, optionele e-mail, taal en huidige scherm verstuurd om je verzoek te behandelen. Berichten gebruiken Crisp, met Sentry als terugvaloptie. De Crisp-chat wordt, indien beschikbaar, alleen op jouw verzoek geladen en gebruikt cookies om gesprekken te bewaren. Crisp ontvangt ook technische informatie over gesprekken en bezochte pagina’s. Het Sentry-formulier voegt geen audiobestanden, bestandsnamen of betaalparameters toe. Je kunt verwijdering van gesprekken aanvragen via contact@mixclap.com.
Betaling (Stripe)
Betaling gebeurt op een Stripe-pagina. Gevraagde gegevens hangen af van checkout en betaalmethode. Bij betaling:
- Stripe verzamelt e-mail voor het bewijs en noodzakelijke transactie-, factuur-, apparaat- en fraudepreventiegegevens.
- Kaart- of andere betaalgegevens worden direct bij Stripe ingevoerd en gaan niet door de MixClap-app.
- Stripe mailt het bewijs. MixClap mailt de audio niet; de download wordt na terugkeer in de browser vrijgegeven.
- MixClap kan in Stripe e-mail, bedrag, valuta, datum, status, identifiers en enkele factuurgegevens bekijken.
Stripe verwerkt en bewaart gegevens volgens beleid, verplichtingen en instructies voor de betaaldienst.
Bestellingen en beheer (Supabase)
Bij het starten van de betaling slaat MixClap projectmetadata op in Supabase: bestandsnamen en groottes, duur, knippunten, BPM, overgangen en export- of duurinstellingen. Er wordt geen origineel of gegenereerd audiobestand verstuurd.
Contactgegevens die aan Stripe zijn verstrekt, betalings-ID’s en statussen, terugbetalingen, navigatiecontext en interne notities worden bewaard voor bestellingen, ondersteuning en administratie. Alleen bevoegde beheerders met tweefactorauthenticatie hebben toegang.
Voor downloadverzoeken bewaart MixClap een servertijdstip, bestel- en betalingsreferenties, bestandsnaam, grootte, duur en een op je apparaat berekende SHA-256-hash, plus browser, taal en het netwerkadres van de hostingprovider. Er wordt geen audio verstuurd. Een startsignaal bevestigt niet dat het bestand op schijf is opgeslagen.
Cookies en lokale opslag
Strikt noodzakelijk
IndexedDB en localStorage bewaren projecten, bronnen, exports, huidige mix en technische betaalreferenties op het apparaat. Zonder werken hervatten en opnieuw downloaden niet. Een noodzakelijke HttpOnly-cookie koppelt de bestelling aan deze browser (tot één jaar). Lokale betalingsreferenties zijn zeven dagen bruikbaar. Beheerders gebruiken veilige sessiecookies.
Bezoekersanalyse
Met Google Analytics 4 ingesteld ontvangt Google pagina’s, productevents en sessie-, apparaat-, browser- en globale locatiegegevens. Standaard kan een _ga-cookie met clientidentifier worden geplaatst.
Advertentiemeting (Meta Pixel)
Met Meta Pixel ingesteld ontvangt Meta paginaweergaven, funnel-events en technische browser-, apparaat- en netwerkidentifiers en cookies volgens Meta-regels. Geen audio wordt verzonden.
Verwijder projecten via Mijn mixen en wis of blokkeer sitegegevens. Geblokkeerde lokale opslag verhindert opslaan en herstellen; geblokkeerde derden verhinderen audiobewerking niet.
Informatie van providers:
Hosting en supportvragen
Vercel host de site en kan IP, URL, datum, tijd, user-agent en technische logs verwerken voor levering, beveiliging en diagnose volgens configuratie en beleid.
Bij e-mail aan support ontvangt MixClap adres, bericht en gekozen bijlagen om te antwoorden en verplichtingen na te komen.
Je rechten (AVG)
MixClap heeft geen klantaccount of externe projectkopie. Gegevens kunnen bij Stripe, Google, Meta, Vercel of support staan. Afhankelijk van verwerking en wet heb je deze rechten:
- Recht op toegang
- Recht op rectificatie
- Recht op wissing
- Recht op dataportabiliteit
- Recht van bezwaar
- Recht op beperking van verwerking
Om deze rechten uit te oefenen of voor vragen, neem contact op via: contact@mixclap.com
Gegevensbewaring
Lokale projecten blijven tot verwijdering, wissen of browserverwijdering. Een open betaalreferentie geldt zeven dagen. Betaal-, support-, analytics-, advertentie- en hostingdata volgen instellingen, beleid en verplichtingen. Bij projecten via de ChatGPT-plugin verloopt de tijdelijke toegang na maximaal 24 uur. Daarna worden bestanden verwijderd door geplande opschoning, minstens elk uur. Browserkopieën volgen de regels voor lokale projecten.
Beveiliging
MixClap beschermt je projecten met de volgende maatregelen:
- Communicatie beschermd met HTTPS / TLS.
- Geen verplicht MixClap-account. ChatGPT-importen zijn toegankelijk via een privélink.
- Handmatige bewerkingen blijven lokaal. ChatGPT-importen gebruiken tijdelijke privéopslag. Bestelmetadata worden beschermd met toegangscontroles.
- Betaalgegevens worden ingevoerd en verwerkt op Stripe-infrastructuur.
- Analytics-events zijn ontworpen zonder audio, bestandsnamen of e-mail.
Contact
Voor vragen over dit beleid of om je rechten uit te oefenen:
E-mail : contact@mixclap.com
Je kunt ook een klacht indienen bij de Franse gegevensbeschermingsautoriteit (CNIL): www.cnil.fr