요약
- 믹스를 만들고 결제하고 다운로드하는 데 MixClap 계정은 필요하지 않습니다.
- 편집, 미리 듣기, 최종 인코딩은 브라우저에서 실행됩니다. 믹스 도구에서는 믹스 품질을 확인하기 위해 두 번째 단계부터 추가한 곡의 사본이 MixClap의 비공개 저장소로 전송됩니다. 사본은 전송 후 최대 30일 이내에 삭제됩니다.
- 프로젝트, 원본 파일 및 내보내기 파일은 삭제하거나 사이트 데이터를 지우거나 브라우저가 정리할 때까지 기기의 IndexedDB에 보관됩니다.
- Stripe가 결제 페이지를 호스팅하고 영수증을 보냅니다. 판매자인 MixClap은 지원, 환불 및 회계를 위해 Stripe가 제공하는 거래 데이터에 접근할 수 있습니다.
- 활성화된 경우 Google Analytics와 Meta Pixel은 탐색 및 제품 사용 이벤트와 기술 식별자를 받습니다. MixClap은 오디오, 파일 이름 또는 이메일 주소를 의도적으로 보내지 않습니다.
브라우저에서 로컬 처리
사이트에서 직접 편집하는 경우: 가져오기, 디코딩, 자르기, BPM 감지, 전환, 미리 듣기 및 최종 파일 생성은 모두 브라우저에서 로컬로 실행됩니다. 믹스 도구 곡의 사본: 프로젝트가 두 번째 단계에 도달하면 추가한 각 곡의 사본이 브라우저에서 Cloudflare(R2)에 호스팅된 MixClap의 비공개 저장소로 직접 전송됩니다. 사본은 믹스를 다시 듣고 생성하여 품질을 확인하고 고객 지원 문의에 답하는 용도로만 사용됩니다. 공개하거나 공유하지 않으며 MixClap 관리자만 접근할 수 있습니다. 법적 근거: 서비스 품질을 확인하고 개선하려는 MixClap의 정당한 이익. 사본은 전송 후 최대 30일 이내에 자동으로 삭제되며, contact@mixclap.com으로 이의를 제기하거나 조기 삭제를 요청할 수 있습니다. 예외 — ChatGPT 플러그인: 이 기능을 선택하면 허용한 음악을 MixClap 비공개 저장소로 전송하여 가져오기 링크를 만듭니다. 링크를 가진 사람은 파일에 접근할 수 있으므로 비공개로 보관하세요. 오디오 생성은 계속 브라우저에서 수행됩니다.
이어하기와 재다운로드를 지원하기 위해 브라우저는 원본 파일, 설정 및 최신 내보내기 파일을 IndexedDB에 보관합니다. 탭을 닫아도 삭제되지 않습니다. 내 믹스에서 믹스를 삭제하거나 사이트 데이터를 지우세요. MixClap은 이 로컬 데이터를 원격으로 보거나 삭제할 수 없습니다.
도움말과 사용자 의견
문의 시 메시지, 선택 사항인 이메일, 언어 및 현재 화면 정보를 요청 처리에 사용합니다. 메시지는 Crisp를 사용하며, 사용할 수 없는 경우 Sentry로 전송합니다. Crisp 채팅이 제공되는 경우 요청할 때만 로드되며 대화 유지를 위해 쿠키를 사용합니다. Crisp는 대화와 방문 페이지의 기술 정보도 수신합니다. Sentry 양식에는 오디오 파일, 파일 이름 또는 결제 매개변수가 첨부되지 않습니다. contact@mixclap.com으로 대화 삭제를 요청할 수 있습니다.
결제 (Stripe)
결제는 Stripe가 호스팅하는 페이지에서 진행됩니다. 요청되는 정보는 결제 구성과 결제 방법에 따라 달라집니다. 결제 시:
- Stripe는 영수증 이메일과 결제에 필요한 거래, 청구, 기기 및 사기 방지 데이터를 수집합니다.
- 카드 또는 다른 결제 방법의 정보는 Stripe에 직접 입력되며 MixClap 애플리케이션을 거치지 않습니다.
- Stripe가 영수증을 이메일로 보냅니다. MixClap은 오디오 파일을 이메일로 보내지 않으며 결제 후 브라우저에서 다운로드가 잠금 해제됩니다.
- MixClap은 Stripe 계정에서 제공하는 거래 정보(이메일, 금액, 통화, 날짜, 상태, Stripe 식별자 및 일부 청구 정보 포함)를 확인할 수 있습니다.
Stripe는 자체 정책, 규제 의무 및 결제 서비스에 적용되는 지침에 따라 이 데이터를 처리하고 보관합니다.
주문 및 관리 (Supabase)
결제를 시작하면 MixClap은 파일 이름과 크기, 길이, 자르기 위치, BPM, 전환, 내보내기 또는 길이 설정 등의 메타데이터를 Supabase에 저장합니다. 생성된 오디오 파일은 전송하지 않습니다.
Stripe에 입력한 연락처, 결제 식별자와 상태, 환불, 탐색 경로, 내부 메모는 주문 관리, 지원, 회계 목적으로 저장됩니다. 이중 인증을 사용하는 승인된 관리자만 접근할 수 있습니다.
다운로드 요청을 기록하기 위해 MixClap은 서버 시간, 주문 및 결제 참조, 파일 이름, 크기, 길이, 기기에서 계산한 SHA-256, 브라우저, 언어, 호스팅이 제공하는 네트워크 주소를 저장합니다. 오디오는 전송하지 않습니다. 시작 신호는 파일이 디스크에 저장되었음을 확인하지 않습니다.
고객 리뷰 및 리뷰 요청 이메일
구매 후 리뷰를 요청하는 이메일을 주문당 최대 한 통 보내 드립니다. 발송 시점은 결제 7일 후, 또는 행사 날짜를 입력하신 경우 행사 2일 후입니다. 이 이메일에는 상업적 제안이 포함되지 않습니다. 모든 메시지에는 수신 거부 링크가 있으며, 수신 거부했거나 오류가 발생한 주소로는 더 이상 아무것도 발송되지 않습니다.
이 이메일은 저희 이메일 발송 업체(처리자)인 Resend가 발송하며, 이 업체는 이용자의 이메일 주소와 메시지 내용을 받습니다. Resend는 데이터 처리 계약에 규정된 보호 조치에 따라 유럽연합 외부에서 이 데이터를 처리할 수 있습니다.
리뷰를 남기시면 입력하신 별점, 리뷰 내용, 이름 또는 닉네임, 행사 유형 및 날짜를 주문과 연결하여 보관합니다. 이 정보는 리뷰를 비공개로 유지하도록 선택하지 않는 한 이메일 주소나 전체 이름 없이 게시되며, 게시 후 늦어도 3년 이내에 사이트에서 삭제됩니다. 리뷰를 수정하거나 삭제하려면 contact@mixclap.com으로 연락해 주세요. 게시의 법적 근거: 향후 고객에게 정보를 제공하려는 당사의 정당한 이익입니다. 언제든지 리뷰를 비공개로 유지하거나 삭제를 요청할 수 있습니다.
제안(어려웠던 점, 아이디어, 필요한 기능)을 보내 주시면 절대 게시되지 않습니다. 제안은 주문에 연결되어 저장되며, MixClap 팀이 서비스 개선과 필요 시 이메일 답변을 위해 읽고, 전송 후 최대 3년 이내에 삭제됩니다. 법적 근거: MixClap 개선에 대한 당사의 정당한 이익. 삭제를 원하시면 contact@mixclap.com으로 요청해 주세요.
쿠키 및 로컬 저장소
엄격히 필요한 항목
IndexedDB와 localStorage는 프로젝트, 원본 오디오, 내보내기 파일, 현재 믹스 및 기술적 결제 반환 정보를 기기에 보관합니다. 이 저장소가 없으면 프로젝트 이어하기와 재다운로드가 작동하지 않습니다. 필수 HttpOnly 쿠키가 주문을 이 브라우저에 연결합니다(최대 1년). 로컬 결제 참조는 7일 동안 사용할 수 있습니다. 관리자는 안전한 세션 쿠키를 사용합니다.
방문자 측정
Google Analytics 4가 설정되면 조회한 페이지와 제품 이벤트(단계, 트랙 수, 내보내기 성공 또는 오류), 세션, 기기, 브라우저 및 대략적인 위치 정보를 받습니다. 기본 설정에서는 클라이언트 식별자를 포함한 _ga 쿠키가 설정될 수 있습니다.
광고 측정 (Meta Pixel)
Meta Pixel이 설정되면 Meta는 페이지 조회와 선택된 퍼널 이벤트(생성, 트랙 추가, 내보내기, 결제 및 구매), 그리고 Meta 규칙에 따른 기술, 브라우저, 기기, 네트워크 식별자와 쿠키를 받습니다. 오디오 파일은 전송되지 않습니다.
내 믹스에서 프로젝트를 삭제하고 브라우저 설정에서 사이트 데이터를 지우거나 차단하세요. 로컬 저장소를 차단하면 프로젝트 저장과 복구가 중단되지만 제3자 서비스를 차단해도 오디오 편집은 가능합니다.
제공업체 정보:
호스팅 및 지원 문의
사이트는 Vercel에서 호스팅합니다. 다른 호스팅 업체나 네트워크 중개업체와 마찬가지로, Vercel은 자체 설정과 정책에 따라 사이트 제공, 보안, 문제 진단에 필요한 IP 주소, 요청 URL, 날짜와 시간, 사용자 에이전트, 기술 로그를 처리할 수 있습니다.
지원팀에 이메일을 보내면 문의에 답하고 관련 의무를 이행하기 위해 MixClap이 이메일 주소, 메시지 내용, 사용자가 첨부한 파일을 받습니다.
이용자의 권리(GDPR)
MixClap은 고객 계정을 만들지 않습니다. 믹스 도구에서 만든 곡의 사본은 최대 30일 동안 보관됩니다. 다만 Stripe, Google, Meta, Vercel, Cloudflare 또는 고객 지원 문의 기록에는 데이터가 있을 수 있습니다. 처리 방식과 적용 법률에 따라 다음 권리를 행사할 수 있습니다:
- 열람권
- 정정권
- 삭제권
- 데이터 이동권
- 처리 거부권
- 처리 제한권
이 권리를 행사하거나 문의 사항이 있으면 다음 주소로 연락해 주세요: contact@mixclap.com
데이터 보관
로컬 프로젝트는 직접 삭제하거나 사이트 데이터를 지우거나 브라우저가 데이터를 정리할 때까지 기기에 남아 있습니다. 기기에 저장된 미결제 참조 정보의 유효 시간은 7일입니다. 결제, 지원, 분석, 광고, 호스팅 데이터는 MixClap 및 각 제공업체에 적용되는 설정, 정책, 법적 의무에 따라 보관됩니다. ChatGPT 플러그인 프로젝트의 임시 접근 권한은 최대 24시간 후 만료됩니다. 이후 최소 매시간 실행하는 정기 정리로 파일을 삭제합니다. 브라우저에 저장한 사본에는 로컬 프로젝트 보관 규칙이 적용됩니다. 믹스 도구 곡의 사본은 전송 후 최대 30일 이내에 자동으로 삭제됩니다.
보안
MixClap은 프로젝트를 보호하기 위해 다음 조치를 적용합니다.
- 사이트와의 통신은 HTTPS/TLS로 보호됩니다.
- MixClap 계정은 필수가 아닙니다. ChatGPT 가져오기는 비공개 링크로 접근합니다.
- 믹스 도구 곡의 사본은 관리자만 접근할 수 있는 비공개 저장소에 보관됩니다. ChatGPT 가져오기는 임시 비공개 저장소를 사용합니다. 주문 메타데이터는 접근 제어로 보호됩니다.
- 결제 정보는 Stripe 인프라에서 입력하고 처리합니다.
- 분석 이벤트에는 오디오, 파일 이름, 이메일 주소가 포함되지 않도록 설계했습니다.
문의하기
이 정책에 관해 문의하거나 권리를 행사하려면 다음으로 연락해 주세요:
이메일 : contact@mixclap.com