Resumindo
- Nenhuma conta MixClap é necessária para criar, pagar ou baixar.
- Para edição manual no site: Áudios não são enviados à MixClap: edição, prévia e codificação final rodam no navegador.
- Projetos, fontes e exportações ficam no IndexedDB do dispositivo até exclusão, limpeza dos dados ou remoção pelo navegador.
- A Stripe hospeda o pagamento e envia o recibo. A MixClap pode consultar dados da transação disponíveis para suporte, reembolso e contabilidade.
- Quando ativos, Google Analytics e Meta Pixel recebem eventos de navegação e uso e identificadores técnicos. A MixClap não envia intencionalmente áudio, nomes de arquivo ou e-mails.
Processamento local no navegador
Para edição manual no site: importação, decodificação, corte, BPM, transições, prévia e arquivo final rodam localmente. Nenhum áudio é enviado à MixClap. Exceção — plugin ChatGPT: ao escolher este caminho, as faixas autorizadas são transferidas para o armazenamento privado da MixClap para criar um link de importação. Esse link dá acesso aos arquivos; mantenha-o privado. O processamento continua sendo feito no navegador.
Para retomar e baixar novamente, o IndexedDB guarda fontes, ajustes e último export. Fechar a aba não apaga. Exclua o mix ou os dados do site; a MixClap não pode acessar nem apagar remotamente.
Ajuda e comentários
Ao entrar em contato, a mensagem, o e-mail opcional, o idioma e a tela atual são enviados para tratar o pedido. As mensagens usam o Crisp, com o Sentry como alternativa. O chat do Crisp, quando disponível, só carrega se você pedir e usa cookies para manter as conversas. O Crisp também recebe informações técnicas da conversa e das páginas visitadas. O formulário do Sentry não anexa arquivos de áudio, nomes de arquivos nem parâmetros de pagamento. Você pode pedir a exclusão das conversas pelo e-mail contact@mixclap.com.
Pagamento (Stripe)
O pagamento ocorre em uma página Stripe. Os dados pedidos dependem do checkout e do meio de pagamento. Ao pagar:
- A Stripe coleta e-mail do recibo e dados necessários de transação, cobrança, dispositivo e prevenção de fraude.
- Dados de cartão ou outro meio são inseridos diretamente na Stripe e não passam pelo app MixClap.
- A Stripe envia o recibo. A MixClap não envia o áudio por e-mail: o download é liberado no navegador após o retorno.
- A MixClap pode ver na Stripe e-mail, valor, moeda, data, status, identificadores e alguns dados de cobrança da transação.
A Stripe trata e conserva esses dados conforme sua política, obrigações regulatórias e instruções do serviço.
Pedidos e administração (Supabase)
Ao iniciar o pagamento, a MixClap salva no Supabase os metadados do projeto: nomes e tamanhos de arquivos, durações, cortes, BPM, transições e configurações de exportação ou de duração. Nenhum arquivo de áudio original ou gerado é transmitido.
Os contatos fornecidos à Stripe, identificadores e status de pagamento, reembolsos, contexto de navegação e notas internas são guardados para acompanhamento, suporte e contabilidade. O acesso é restrito a administradores autorizados com autenticação de dois fatores.
Para acompanhar os pedidos de download, a MixClap guarda a data do servidor, as referências do pedido e do pagamento, nome, tamanho, duração e um resumo SHA-256 calculado no dispositivo, além do navegador, do idioma e do endereço de rede fornecido pela hospedagem. Nenhum áudio é enviado. Um sinal de início não confirma que o arquivo foi salvo no disco.
Cookies e armazenamento local
Estritamente necessário
IndexedDB e localStorage guardam projetos, fontes, exportações, mix atual e referências técnicas do pagamento no dispositivo. Sem isso, retomar o projeto e baixar de novo não funcionam. Um cookie HttpOnly necessário associa o pedido a este navegador (até um ano). As referências locais de pagamento podem ser usadas durante sete dias. Os administradores usam cookies de sessão seguros.
Medição de audiência
Com Google Analytics 4 configurado, ele recebe páginas vistas, eventos do produto e informações de sessão, dispositivo, navegador e localização aproximada. A configuração padrão pode criar o cookie _ga com um identificador.
Medição publicitária (Meta Pixel)
Com Meta Pixel configurado, a Meta recebe páginas vistas, eventos do funil e identificadores técnicos, de navegador, dispositivo e rede e cookies segundo suas regras. Nenhum áudio é transmitido.
Exclua projetos em Meus mixes e limpe ou bloqueie dados do site no navegador. Bloquear armazenamento local impede salvar e recuperar; bloquear terceiros não impede editar áudio.
Informações dos fornecedores:
Hospedagem e suporte
A Vercel hospeda o site e pode tratar IP, URL, data, hora, user-agent e logs técnicos necessários para entrega, segurança e diagnóstico, conforme sua configuração e política.
Ao escrever ao suporte, a MixClap recebe seu e-mail, mensagem e anexos escolhidos para responder e cumprir obrigações aplicáveis.
Seus direitos (RGPD)
A MixClap não tem conta de cliente nem cópia remota dos projetos. Pode haver dados na Stripe, Google, Meta, Vercel ou em mensagens de suporte. Conforme o tratamento e a lei, você tem estes direitos:
- Direito de acesso
- Direito de retificação
- Direito à eliminação
- Direito à portabilidade dos dados
- Direito de oposição
- Direito à limitação do tratamento
Para exercer esses direitos ou tirar dúvidas, entre em contato conosco em: contact@mixclap.com
Retenção de dados
Projetos locais permanecem até exclusão, limpeza ou remoção pelo navegador. Uma referência de pagamento pendente vale sete dias. Dados de pagamento, suporte, analytics, publicidade e hospedagem seguem ajustes, políticas e obrigações aplicáveis. Nos projetos do plugin ChatGPT, o acesso temporário expira após, no máximo, 24 horas. Os arquivos são então apagados por uma limpeza programada, executada pelo menos a cada hora. As cópias no navegador seguem as regras dos projetos locais.
Segurança
O MixClap aplica as seguintes medidas para proteger os seus projetos:
- Comunicações protegidas por HTTPS / TLS.
- Não é obrigatório ter uma conta MixClap. As importações do ChatGPT são acessadas por um link privado.
- A edição manual permanece local. As importações do ChatGPT usam armazenamento privado temporário. Os metadados de pedidos são protegidos por controles de acesso.
- Dados de pagamento inseridos e tratados na infraestrutura Stripe.
- Eventos de analytics são projetados para não conter áudio, nomes de arquivo ou e-mail.
Contate-nos
Para qualquer dúvida sobre esta política ou para exercer seus direitos:
E-mail : contact@mixclap.com